近日，真汇查收到投资者投诉反馈，交易平台迈肯司 MARKETS 在银行卡信息修改及提现业务中设置不合理门槛，强制要求用户缴纳保证金才可办理相关业务，该做法被投资者直指为不合常理的霸王条款，相关纠纷引发了投资群体的广泛关注。
用户投诉：银行卡信息改错受阻 保证金要求缺乏依据
据投诉用户表述，其在迈肯司 MARKETS 平台申请提现过程中，因银行卡信息填写有误向平台申请修改。但平台并未提供常规的身份核验修改通道，而是明确告知用户必须缴纳保证金，方可办理银行卡信息更改手续。
针对该要求，用户提出了明确质疑：若平台无法确认操作是否为账户本人，开户环节已预留本人实名手机号，完全可以通过电话核实、短信验证等方式完成身份确认，无需以缴纳保证金作为前置条件；且用户已向平台出具本人名下的真实银行信息，能够证明账户与银行卡归属一致，平台仍坚持收取保证金，相关规则缺乏合理支撑。
不符行业常规 平台规则合理性存疑
从国内外交易行业的通用运营规则来看，正规交易平台办理银行卡信息修改、账户提现等基础业务时，均不会向投资者收取任何形式的保证金。针对身份核验的安全需求，平台可通过实名信息比对、预留手机号验证、人工视频认证等多种合规方式完成确认，在保障账户安全的同时，不会额外增设投资者的资金门槛。
迈肯司 MARKETS 将缴纳保证金作为信息修改与提现的前置要求，既不符合行业普遍操作规范，也难以让投资者认可其规则的公平性与合理性。
平台信用与监管背景
据真汇查的平台数据显示，迈肯司 MARKETS 平台信用评级为 B 级，信用总分为 4.5 分，受澳大利亚证券及投资委员会（ASIC）监管。
维权提示
真汇查提醒广大投资者，若在迈肯司 MARKETS 平台遭遇强制收取保证金、出金受阻、账户信息无法正常修改等不合理待遇，务必及时留存交易记录、平台沟通凭证、个人身份与银行卡证明等相关证据材料。
遭遇同类纠纷的投资者可通过正规维权渠道提交投诉诉求，届时会有专业法务人员介入协助维权。建议相关投资者尽早整理证据、发起维权，把握最佳维权时机，依法维护自身的合法财产权益。
